摘要：日前，天山路街道社区事务受理服务中心推出“小章热线”，由“上海市金牌劳动关系调解员”章毅荣担任首席调解员，为工作生活在天山的市民提供劳动维权服务。秉承着和谐稳定、协商求同的原则，6月24日，章毅荣调解双方在不见面的情况下就补偿达成一致，即徐某一次性补偿李某8000元。
日前，天山路街道社区事务受理服务中心推出“小章热线”，由“上海市金牌劳动关系调解员”章毅荣担任首席调解员，为工作生活在天山的市民提供劳动维权服务。
试用期工资迟迟不发、用人单位单方面中止劳动合同、按防疫要求居家观察却算旷工扣工资……自今年6月“小章热线”开通以来，章毅荣每天都能接到不少市民打来的咨询电话，希望可以寻求正确的途径进行劳动调解和维权。
6月初，章毅荣接到了李某（化名）打来的电话，表示其就职的某服饰公司在试用期内单方面解除了劳动关系，并且未支付工资与补偿金，他已多次与该公司的相关负责人进行沟通反映，但是一直未能获得妥善处理，便想通过“小章热线”帮忙调解。
得知这一情况，章毅荣立刻联系了该公司负责人徐某（化名），据其介绍原本计划让李某担任新店店长的，但受疫情影响新店迟迟不能运营，店长职务取消，暂时又没有其他岗位可以安置，考虑到当前企业经营困难，就只得与李某解除了劳动关系。为此，章毅荣对其进行了宣传与教育，专门解读了疫情期间工资发放的相关政策，以及试用期解除劳动关系的相关法律法规。
最终，徐某认识到自己在这件事上处理不当，愿意做出补偿，但其表示自己经营的服装公司在此次疫情下也受到了冲击，希望可以帮忙调解。秉承着和谐稳定、协商求同的原则，6月24日，章毅荣调解双方在不见面的情况下就补偿达成一致，即徐某一次性补偿李某8000元。
据了解，为助力构筑辖区和谐劳动关系，章毅荣从事劳动协调工作10余年以来，一直不断提升自己的专业知识，不仅积极参与街道劳动监察队组织的集中学习，还利用业余时间熟读《劳动法》《劳动合同法》《劳动保障监察条例》《保障农民工工资支付条例》等各项法律法规及政策，并联系工作实际以案释法。与此同时，他还结合实际情况，为企业、就业者和求职者提供创新服务模式，如疫情封控期间，他提出可以利用“上海人社”APP进行劳动争议申诉，对于不会线上操作的群众，他耐心指导，让维权通道畅通无阻，同时做到维权“不见面”办理。
章毅荣线上进行劳动纠纷调解
“小章热线”是为更好地服务复工复产后的企业和群众开通的，可对企业人事提出的疫情期间政策减免、工资发放、社保缴纳等问题进行解答，以及处理各种疫情恢复下的企业欠薪案。截至6月底，拨打“小章热线”进行咨询的人数达到52人次，共受理案件15起。其中，还主动发现集体欠薪案件一起，已受理并上报街道劳动监察队备案。
目前，“小章热线”于每个工作日9:00-11:00和14:00-16:00提供服务，聚焦企业与劳动者权益和纠纷，进行合理解释和调解，助力化解劳动人事争议。
